Voici la note RH qui encadre le travail des Conseillers bancaires remplaçants.
Cette note précise les modalités d'indemnisation pour l'allongement de trajet, l'indemnisation d'installation, la planification du travail etc. pour les cobas remplaçants. Enfin cette note rappelle que cette activité doit être réservée à des conseillers expérimentés :
Conseiller bancaire remplaçant n’est pas une fonction mais la possibilité, pour les conseillers bancaires en place, dans le cadre d’une valorisation professionnelle, d’assurer pendant un temps défini une ou des missions de remplacement dans des Terrains autres que leur Terrain d’affectation actuelle. Les conseillers bancaires débutants (recrutements externes ou parcours internes) n’ont pas vocation à exercer cette activité, qui nécessite une séniorité sur le métier.